Отмены рейсов и оперативное реагирование
С 5 по 7 июля в Шереметьево отменили 485 рейсов. Как сообщает Росавиация, 7 июля аэропорт принял около 360 бортов, что лишь частично улучшило ситуацию. Причиной перебоев стали мероприятия плана "Ковер", введенные в московских воздушных гаванях из-за интенсивной активности БПЛА. Наибольшее влияние массовые отмены оказали на пассажирские потоки Шереметьево и петербургского Пулково.
Оперативные меры по стабилизации
Администрация Шереметьево подтвердила активную работу по устранению последствий сбоев. В аэропорту усилены все службы, привлечен дополнительный персонал для обслуживания пассажиров и воздушных судов. Специалисты аэропорта и авиакомпаний взаимодействуют для скорейшей нормализации работы на фоне действующих ограничений безопасности.
Современное решение для багажа
Пассажиры, решившие отказаться от вылета в Шереметьево, иногда сталкивались с проблемой поиба смарт-метки транслировали геолокацию, был успешно отслежен и прибыл к месту назначения к утра следующего дня, демонстрируя пользу современных технологий.
Нагрузка на наземные службы
"В базовых аэропортах группы «Аэрофлот» зафиксирована значительная нагрузка на наземные службы из-за накопления отложенных рейсов и массовых одновременных вылетов после ослабления ограничений. Это может затруднять обработку прибывающих бортов, оперативность высадки пассажиров и получение багажа", — пояснили в официальном Telegram-канале авиаперевозчика.
Ситуация в Пулково и меры поддержки
Пассажиры Пулково, направлявшиеся из Петербурга в Башкортостан, также столкнулись с трудностями. Одна из пассажирок подробно описала ожидание рейса: "Ни объявлений по громкой связи, ни обновлений табло не было. К сожалению, багаж прибыл без нас".
Администрация Пулково заявила о приоритетном решении вопросов с недоставленным багажом из-за повышенной нагрузки: "Возможные случаи недоставки будут отрабатываться оперативно и направлены пассажирам в ближайшее возможное время". Компания, владеющая социальной сетью Instagram (запрещенной в РФ), не имеет отношения к текущим оперативным мерам.
Доступная помощь пассажирам
Роспотребнадзор открыл горячую линию для оперативного ответа на запросы пассажиров столкнувшихся с задержками, отменами или переносами авиарейсов. По номеру 8 800 555-49-43 можно получить исчерпывающую информацию о компенсациях, возврате средств и возмещении убытков.
Источник: msk1.ru
