В 2025 году «Роскачество» запускает масштабный проект по анализу цифровых развлечений и сервисов. Основная цель — создание прозрачной системы оценки качества и защита интересов пользователей. Национальная система качества, учрежденная правительством России, расширяет сферу своей деятельности, внедряя инновационные подходы к формированию культуры качественных цифровых продуктов. В сотрудничестве с Институтом развития интернета (ИРИ) планируется разработка всесторонней методики оценки игр.
Проверка игр
В 2025 году «Роскачество» открывает новую страницу в сфере цифровой безопасности. По словам руководителя организации Максима Протасова, планируется провести комплексный анализ популярных видеоигр для создания эффективной системы оценки их качества.
«Роскачество», основанное правительственным распоряжением в 2015 году, зарекомендовало себя как надежный эксперт в области оценки качества товаров. Организация успешно проводит независимые исследования различных продуктов, присваивая лучшим отечественным товарам престижный российский Знак качества.
Инновационный подход к исследованию включает анализ различных аспектов игровой индустрии. Особое внимание будет уделено изучению механизмов монетизации и их влияния на поведение игроков, включая юных пользователей. Центр цифровой экспертизы проведет тщательную оценку потенциальных рисков и разработает рекомендации по их минимизации.
В современном мире цифровых развлечений компании используют разнообразные маркетинговые стратегии. Некоторые из них могут содержать элементы манипулятивного дизайна, влияющие на принятие решений пользователями. Планируется создание универсальной методики оценки качества игр, которая поможет потребителям делать осознанный выбор.
Исследование охватит не только игровую индустрию, но и другие цифровые сервисы, включая платформы доставки еды и телемедицины. Главная задача — создание прозрачной системы оценки качества цифровых продуктов, обеспечивающей безопасность и комфорт пользователей.
За 2024 год «Роскачество» уже провело 57 проверок мобильных приложений на предмет защиты конфиденциальных данных. Результаты показали высокий уровень безопасности в сфере такси-сервисов, хотя некоторые категории приложений требуют дополнительного внимания к вопросам защиты данных.
В ближайшей перспективе «Роскачество» совместно с Росаккредитацией завершает разработку методологии проверки туристических агрегаторов, внедрение которой запланировано на начало следующего года.
Темные паттерны
Федеральная торговая комиссия США провела масштабное исследование маркетинговых практик в цифровой среде, проанализировав 642 онлайн-платформы. Результаты показали разнообразие приемов, используемых для взаимодействия с пользователями.
Среди распространенных практик выделяется «подкрадывание» — механизм, затрудняющий отключение автопродления подписки. По статистике, 81% платформ применяют подобные стратегии: 70% компаний используют неочевидное размещение кнопки отмены, а 67% не указывают четкие даты списания средств.
Другой распространенный прием — создание препятствий при отмене услуг, требующее от пользователя выполнения множества последовательных действий. Это напоминает утренний квест: как найти ключи, зарядить наушники и подобрать подходящую одежду перед выходом.
«Придирки» проявляются в форме настойчивых уведомлений с просьбами о выполнении определенных действий. Например, социальные сети могут регулярно запрашивать доступ к контактам пользователя, несмотря на предыдущие отказы.
66,4% платформ используют «принудительные действия», требуя от пользователей предоставления платежной информации даже для доступа к бесплатному контенту. «Социальное доказательство» — демонстрация активности других пользователей — применяется в 21,5% случаев, особенно в электронной коммерции.
«Вмешательство в интерфейс» — тонкая настройка пользовательского опыта, направленная на стимулирование покупок — используется 22,5% исследованных платформ. Это может включать специальное оформление бесплатных версий, подталкивающее к оформлению платной подписки.
Источник: www.cnews.ru
