Согласно исследованию, личные мессенджеры стали главным инструментом деловых коммуникаций среди россиян.
Опрос выявил, что 47% респондентов применяют личные мессенджеры и чаты для рабочих задач. Электронная почта занимает второе место с 16%, далее следуют онлайн-чаты на сайтах (11%). Корпоративным решениям отдали предпочтение лишь 9% участников исследования.
«Переключение между сервисами — ключевая сложность: 52% сотрудников признают, что это снижает концентрацию», — подчёркивается в материалах MANGO OFFICE.
Важный тренд — 72% опрошенных поддержали идею перехода на единую коммуникационную платформу для всех рабочих задач.
Александр Шлычков о пути к эффективности
Директор по маркетингу MANGO OFFICE Александр Шлычков отмечает: «В 2025 году бизнесу нужны максимально эффективные решения. Однако многие компании используют разрозненные сервисы, превращая коммуникации в "цифровой зоопарк". Постоянное переключение между мессенджерами снижает продуктивность и ведёт к потере клиентов. Выход — единая среда для звонков, чатов и видеовстреч».
Комфорт как конкурентное преимущество
Эксперт подчеркивает: удобство работы напрямую влияет на результат. Снижение уровня фрустрации повышает мотивацию, эффективность и укрепляет позиции бизнеса. Процветание компании начинается с комфорта её команды.
Исследование MANGO OFFICE охватило 1016 респондентов из всех регионов России в августе 2025 года.
Ранее было установлено: свыше 80% россиян стремятся разделить рабочие и личные онлайн-коммуникации.
Источник: russian.rt.com
