В начале 2024 года стало известно о важной сделке: крупнейший российский оператор связи «Ростелеком» приобрел значимую долю компании «Эртек», ведущего разработчика высокотехнологичных решений для гостиниц – в частности, системы управления ECVI. Это партнерство знаменует собой новый этап в развитии отечественной гостиничной отрасли: оно не только укрепит позиции «Ростелекома» в сегменте цифровизации, но и поспособствует дальнейшему распространению уникальной экосистемы «Цифровой отель» по всей России.
Сделка между «Ростелекомом» и «Эртек»: старт эры инноваций
В январе 2024 года представители «Ростелекома» заявили о покупке 49% акций «Эртек» – компании, стоящей за созданием и развитием платформы ECVI, признанной одной из наиболее современных систем класса Property Management System (PMS) на рынке. Эта инновационная платформа предназначена для комплексного цифрового сопровождения гостиничного бизнеса, обеспечивая удобное администрирование и автоматизацию процессов крупных отелей, апарт-отелей, гостиничных комплексов и небольших средств размещения.
Партнерское соглашение между компаниями предусматривает симбиоз технологических и инфраструктурных возможностей: «Ростелеком» берет на себя обеспечение масштабируемой цифровой инфраструктуры и интеграцию собственных дополнительных сервисов, а команда «Эртек» – развитие базовых PMS-решений для гостиничных объектов.
Именно такой союз позволит индустрии гостеприимства России выйти на новый уровень и заметно снизит роль иностранных разработок, способствуя формированию единой отечественной цифровой экосистемы для всей гостиничной отрасли. Как утверждает руководство «Ростелекома», «Цифровой Отель» станет не просто технологическим трендом, а одним из ключевых драйверов развития отраслевого рынка в ближайшее десятилетие.
Владельцы и партнеры: новые связки в гостиничном бизнесе
Изменения в структуре владения компанией «Эртек» подтверждены данными деловых реестров. До недавнего времени генеральный директор Сергей Дудин являлся владельцем 100% компании, выкупив ранее 25% у Фонда развития промышленности Санкт-Петербурга. С появлением нового стратегического инвестора состав учредителей изменился: теперь у Сергея Дудина осталось 55% акций, а 45% перешли к ООО «Комфорт Сервис», что через аффилированную компанию «Вестелком» находится под крылом «Ростелекома».
Следует отметить, что Сергей Дудин активно участвует в развитии и других профильных проектов по цифровизации гостиничной сферы. Так, он владеет долями в компаниях «Эделинк» и «Эделинк-Сервис» (по 30% вместе с Яниной Дудиной), а значительный пакет в этих компаниях также принадлежит Александру Егорову – основателю и руководителю группы «Рексофт». Проекты «Эделинк» и «Эделинк-Сервис» развивают системы управления гостиницами на базе платформы «Эдельвейс», а с 2010 года ведут самостоятельную деятельность, оказывая значимое влияние на автоматизацию отрасли.
Таким образом, вокруг «Ростелекома» формируется сильное профессиональное комьюнити, объединенное единой целью – созданием и развитием действительно эффективных инструментов для российского гостиничного сектора.
Масштабная экосистема «Цифровой отель» от лидера рынка
В ответ на растущий запрос рынка на цифровизацию гостиничных услуг, «Ростелеком» создает мощную экосистему «Цифровой отель», объединяющую лучшие технологические решения, IT-платформы и сервисы для широкого спектра участников рынка – от небольших гостиниц и апарт-отелей до крупных гостиничных сетей, курортов и баз отдыха. Такое интеграционное решение не только повышает оперативную эффективность управления, но и значительно улучшает качество обслуживания клиентов на всех этапах их взаимодействия с объектом размещения.
Все продукты экосистемы масштабно интегрированы между собой: PMS ECVI, выделенная телефония, Wi-Fi, видеонаблюдение и цифровое телевидение формируют единую среду, доступную от Калининграда до Владивостока. Благодаря тесной интеграции «Ростелеком» и «Эртек» могут оперативно анализировать рыночные запросы, отслеживать современные тенденции и внедрять наиболее востребованные технологические функции.
По словам Тимофея Абраменко – вице-президента по развитию продуктовой линейки и работе с МСП, уже сейчас более 70% руководителей малых и средних объектов размещения оперируют тремя и более цифровыми сервисами, стремясь идти в ногу со временем и повышать собственную конкурентоспособность. Столь динамичное внедрение цифровых решений способствует дальнейшей стандартизации и профессионализации гостиничного бизнеса, что положительно отражается на общем уровне сервиса и комфорте для клиентов по всей стране.
Модульность ECVI: для каждого сегмента рынка – свое решение
Платформа ECVI, разработанная командой «Эртек», получила высокую популярность благодаря своей гибкости и продуманной модульной структуре. Сегодня в портфеле компании представлены сразу три варианта продукта:
- ECVI Base – для малых и средних объектов размещения, таких как мини-отели, гостевые дома и семейные гостиницы;
- ECVI Pro – ориентирован для внедрения в полноценных гостиничных комплексах, трех-пятизвездочных отелях;
- ECVI Apart – предназначен для апарт-отелей и сервисных апартаментов, в том числе управляющих крупных жилых комплексов.
Особенностью платформы является ее созданная открытая архитектура, что позволяет интегрировать ECVI с внешними сервисами и реализовывать индивидуальные проекты под ключ. Решения успешно внедряются не только в российских регионах, но и за рубежом: продукты ECVI локализованы для Казахстана и Объединенных Арабских Эмиратов, а среди проектов клиентов – известные сетевые апарт-отели YE’S и Avenir, а также гостиничные операторы международного класса, например, Best Western Hotel Group и Vertical Hospitality.
Такой портфель подтверждает высокое доверие и признание со стороны профессионального сообщества и стимулирует дальнейшее расширение линейки продуктов под специфику объектов различного формата.
Горизонты роста: инвестиции Ростелекома в туризм и бизнес-автоматизацию
Далеко не первой инициативой на гостиничном рынке для «Ростелекома» стало партнерство с «Эртек». Еще в конце 2023 года корпорация осуществила стратегическую покупку – приобрела 60% в компании «Кортеос». Этот стартап известен благодаря созданию платформы Corteos Platform для автоматизированного управления корпоративным и деловым туризмом: от бронирования перелетов и гостиниц для корпоративных клиентов до взаимодействия туроператоров и агентов-партнеров.
Вступая в стратегические союзы с ведущими российскими и зарубежными технологическими компаниями, «Ростелеком» становится не просто поставщиком связи, а трансформируется в главного интегратора инновационных решений для сферы гостеприимства, делового туризма и бизнес-автоматизации. Такой синергетический подход гарантирует устойчивое развитие всей индустрии и создает уникальные конкурентные преимущества для отечественного бизнеса.
Позитивный вектор: роль личности и команд в цифровизации отрасли
Формирование новой цифровой реальности гостиничного сектора невозможно без инициатив людей, обладающих не только глубокими знаниями в IT и менеджменте, но и настоящей страстью к совершенствованию сферы гостеприимства. Сергей Дудин, Янина Дудина, Александр Егоров, Тимофей Абраменко – каждое из этих имен связано с прогрессивными проектами в индустрии и является символом профессионализма.
Фонд развития промышленности Санкт-Петербурга и группа «Рексофт» – те структуры, которые уже многие годы стимулируют внедрение передовых цифровых решений, поддерживают стартапы и создают инновационные продукты, востребованные рынком.
Именно за счет мощных партнерских альянсов и технологических инвестиций отечественные компании формируют цифровой облик гостиниц будущего, дополняя комфортную инфраструктуру умной начинкой. Такой подход уже приносит плоды – российские продукты и сервисы становятся узнаваемыми не только на внутреннем рынке, но и за его пределами, повышая статус и привлекательность туристической отрасли, а также укрепляя экспортные позиции.
Источник: biz.cnews.ru
