В России зафиксирован новый формат мошенничества, нацеленного на пользователей портала «Госуслуги». Киберпреступники активно маскируются под службу технической поддержки и под различными предлогами звонят россиянам с целью получить секретный SMS-код для восстановления доступа к профилю. Киберполиция, а также специалисты УБК МВД России настоятельно рекомендуют внимательно относиться к любым подобным звонкам и не сообщать неизвестным лицам ни коды, ни персональные данные – такие действия позволяют сохранить безопасность ваших денежных средств и защитить себя от неприятных ситуаций.
Как действует схема обмана
Преступники представляются сотрудниками технической поддержки или службы безопасности портала, убеждая граждан, что якобы требуется срочное обновление или верификация аккаунта на «Госуслугах». Для «подтверждения личности» они запрашивают у жертвы пятьзначный SMS-код, который приходит от сервиса. На деле подобная процедура порталом не предусмотрена, а звонки с такими просьбами — это исключительно приемы мошенников.
Как отмечают в УБК МВД России, сотрудники портала никогда не совершают телефонных обзвонов по вопросам обновления аккаунта — это попросту невозможно ни технически, ни организационно. «Порталом пользуются более 110 миллионов российских граждан. Чтобы обзвонить лишь половину пользователей, понадобилась бы целая армия операторов, что не имеет смысла ни с точки зрения бюджета, ни с точки зрения логистики», — отмечает УБК МВД.
Особое внимание стоит уделять деталям: официальные уведомления от «Госуслуг» поступают только в личный кабинет пользователя на сайте или в приложении, на электронную почту с адресов вида no-reply@gosuslugi.ru или no-reply@pos.gosuslugi.ru, а SMS – с короткого номера gosuslugi. Если вам звонит человек и просит сообщить код — это определенно мошенник.
Реальные примеры и последствия
Печальные последствия могут ждать тех, кто, поддавшись уговорам, сообщает злоумышленникам полученные коды. Несколько случаев завершились крайне неприятно: например, после взлома аккаунта «Госуслуг» мошенники получили доступ к персональной информации и оформили кредиты и микрозаймы на имя жертвы. Без ведома владельца профиля финансовые организации могут быстро одобрять такие заявки, не проводя дополнительных проверок, что может повлечь внезапный долг в несколько сотен тысяч или даже миллионов рублей.
В одном из случаев пострадавшая, жительница Санкт-Петербурга Василиса, рассказала, что после звонка якобы от «службы поддержки», в течение нескольких часов на ее имя были оформлены крупные микрозаймы. Найти и вернуть свои средства ей помогла только оперативная реакция киберполиции и взаимодействие с УБК МВД России, а также поддержка экспертов по кибербезопасности, как, например, Игоря Бедерова и Антона Пуляева.
Что делать, если подозреваете мошенничество
Если вам поступил подозрительный звонок от незнакомого лица, представляющегося сотрудником «Госуслуг», ни в коем случае не передавайте какие-либо коды или личную информацию. Завершите разговор и самостоятельно проверьте, поступали ли вам сообщения в личном кабинете портала. Также важно сохранять спокойствие и не поддаваться на призывы к срочным действиям.
При малейших сомнениях рекомендуется обратиться в киберполицию либо в Управление по борьбе с киберпреступностью при МВД. Своевременное оповещение правоохранительных органов – залог вашей безопасности. Сотрудники киберслужб оперативно реагируют на новые схемы мошенников, постоянно обновляют рекомендации для граждан и готовы ответить на все вопросы.
Пошаговая инструкция для вашей безопасности
Для уверенности в защите своего профиля на «Госуслугах» достаточно соблюдать несколько простых правил:
- Никогда не сообщайте посторонним лицам коды для подтверждения входа или сброса пароля;
- Проверяйте адрес отправителя писем и СМС: доставка возможна только с официальных адресов сервиса;
- Регулярно меняйте пароль от вашей учетной записи;
- Подключите двухфакторную аутентификацию — это существенно повысит защиту ваших данных;
- Сразу сообщайте о подозрительной активности в киберполицию и сотрудникам УБК МВД России.
Внимательность, осознанное отношение к кибербезопасности и своевременные обращения в правоохранительные органы помогут сохранить ваши персональные данные в безопасности, а мошенничество останется практически нереализуемым. Объединяя усилия, российское общество способно поставить надежный барьер на пути киберугроз и сохранить позитивный цифровой опыт для всех пользователей «Госуслуг».
В современной реальности цифровой безопасности все чаще появляются истории о том, как люди становятся жертвами кибермошенников. Так, в Санкт-Петербурге молодая женщина Василиса столкнулась с весьма неприятной ситуацией: неизвестные получили доступ к ее личному аккаунту и оформили на ее имя сразу 13 микрозаймов. О том, что она стала должницей по этим кредитам, пострадавшая узнала лишь спустя некоторое время, когда платежи уже оказались просрочены и на нее вышли коллекторы. Впрочем, значительную часть неправомерных ссуд Василисе удалось опротестовать, однако некоторые вопросы до сих пор остаются открытыми и требуют дальнейшего разбирательства.
Неожиданные последствия кибератак
Весной 2024 года в кредитном отчете Василисы появились сразу 13 микрозаймов, взятых практически одновременно. Эти кредиты были оформлены с крайне невыгодными условиями — ставки доходили до 200% годовых. Спустя несколько месяцев, когда выплаты по займам просрочились, девушка получила многочисленные звонки от коллектора с требованием немедленно вернуть долг. Такая ситуация стала настоящим шоком, и Василиса сразу принялась искать способы доказать свою непричастность к этим займам.
К счастью, большинство компаний, практикующих микрофинансирование, с пониманием относятся к подобным ситуациям. Если предоставить все необходимые документы, подтверждающие факт мошенничества, фирмы готовы списать ошибочные долги. Василиса рассказала, что именно так удалось уладить вопрос с десятью из тринадцати организаций — обязательства перед ними были аннулированы. Однако в случае с тремя микрофинансовыми компаниями от пострадавшей потребовали формального заявления в полицию и возбуждения уголовного дела по факту мошенничества, чтобы произвести юридически корректное закрытие долгов.
Как работает мошенническая схема?
Мошенникам удалось получить доступ к аккаунту Василисы на государственном сервисе с помощью дубликата SIM-карты. Все коды подтверждения входа на учетную запись поступали именно на него. Эта схема кражи цифровой идентичности существует уже довольно давно: злоумышленники перевыпускают SIM-карту жертвы, используя минимальные усилия и денежные затраты. В результате они получают неограниченный доступ к важнейшей информации, а также к подтверждающим SMS-кодам для входа в различные сервисы, связанных с мобильным номером.
Особенности современной системы аутентификации в России таковы, что зачастую достаточно получить доступ к вашему телефону, чтобы управлять аккаунтами в интернет-сервисах и даже оформлять на ваше имя кредиты. Несмотря на широкую осведомленность о подобных схемах, угроза цифрового мошенничества остается весьма актуальной, а обслуживания мобильных операторов в этой сфере требуют повышенного внимания.
Если компания не идет навстречу
В отдельных случаях микрофинансовые организации не спешат помогать своим клиентам, пострадавшим от мошенников. В такой ситуации рекомендуется обращаться в суд. Благодаря современным технологиям можно доказать, что кредиты были оформлены не самим клиентом, а посторонним лицом. В частности, важно установить IP-адрес, с которого происходило оформление кредитов: если он зарегистрирован в другой стране или регионе, это служит серьезным аргументом в вашу пользу.
Также доказательством могут стать свидетельские показания, где подтверждается, что в предполагаемый момент оформления займа человек находился в другом месте — например, на работе или в компании друзей. После подачи соответствующего заявления в правоохранительные органы обычно заводятся уголовные дела. Пострадавший может инициировать гражданский иск к нарушителю, однако на практике установить личность злоумышленника удается крайне редко. Тем не менее, грамотная юридическая поддержка нередко приводит к положительному исходу дела, и кредитные организации освобождают клиента от неправомерных долгов.
Как защитить себя от повторения ситуации
Управление по борьбе с киберпреступлениями МВД РФ напоминает: чтобы минимизировать риск повторной атаки мошенников через перевыпуск SIM-карты, стоит незамедлительно обратиться к своему оператору связи. Клиент может лично подать заявление с просьбой запретить любые действия по перевыпуску или замене SIM-карты без его личного присутствия. Эта простая мера значительно снижает вероятность того, что посторонние лица смогут воспользоваться вашим номером для мошенничества.
Кроме этого, рекомендуется регулярно проверять свою кредитную историю — особенно если вы заметили подозрительные звонки или уведомления. Своевременное обнаружение мошеннических операций позволяет быстрее предпринять необходимые шаги для защиты своих прав и финансовых средств.
Выводы и позитивный настрой
Истории подобные происшествию с Василисой демонстрируют, что, несмотря на изобретательность мошенников, пострадавшие могут восстановить справедливость. Ответственные кредитные организации готовы идти навстречу и принимать аргументы потерпевших, а современные средства коммуникаций и законы позволяют защищать свои интересы как в досудебном, так и в судебном порядке. Главное — действовать быстро, сохранять спокойствие и оперативно обращаться за помощью к специалистам. Внимательность к деталям и осознанный подход к защите личных данных помогут сохранить финансовое благополучие и спокойствие в мире цифровых технологий.
Почему важно отвязать старый номер от «Госуслуг» при замене SIM-карты
При смене SIM-карты стоит обязательно удалить привязку прежнего номера телефона к порталу «Госуслуги» и другим важным приложениям. Эта простая мера поможет обезопасить вашу личную информацию от мошенников. Дело в том, что мошенники зачастую приобретают уже бывшие в употреблении SIM-карты, которые возвращаются в продажу после передачи их новому владельцу или перерегистрации. Используя такие номера, злоумышленники могут запросить восстановление доступа к учетным записям в электронных сервисах, где был зарегистрирован ваш прежний номер.
Если номер телефона остается привязанным к цифровым сервисам, возрастает риск раскрытия ваших персональных данных. Такая невнимательность может привести к получению доступа посторонними лицами к информации, которая хранится на «Госуслугах»: паспортные данные, сведения о недвижимости, транспортных средствах и другие приватные детали вашей жизни. Будьте бдительны — своевременно отвязывайте прежний номер от своих аккаунтов, чтобы обезопасить себя и своих близких от неприятных ситуаций.
Простые шаги к защите ваших данных
Смена SIM-карты — отличный повод еще раз убедиться, что ваши персональные сведения находятся под надежной защитой. Проверьте настройки безопасности своих профилей в электронных сервисах, обновите контактный номер на новый и удалите старый. Эти действия помогут вам избежать утечки личной информации и сохранят контроль над всеми важными учетными записями. Помните: забота о безопасности сегодня — залог вашего спокойствия завтра!
Источник: biz.cnews.ru
