Договор — основа защиты при ремонте
Выполняя ремонт, очень важно изначально правильно оформить все отношения с исполнителем — ведь ремонтные работы по закону считаются услугой, а значит, к ним предъявляются определённые требования. Юрист Алла Георгиева настоятельно рекомендует подписывать с компанией или мастером подробный договор. В этом документе должны быть чётко прописаны вид работ, сроки их завершения и точный адрес объекта. Такой подход обеспечит ясность и станет вашей гарантией на случай непредвиденных ситуаций.
По словам Георгиевой, каждый заказчик вправе рассчитывать на качественное исполнение услуг в соответствии с действующим законодательством. Важно не полагаться только на устные договорённости или смс-переписки: только договор, подписанный обеими сторонами, позволит защитить свои интересы, если в ходе ремонта или после его завершения возникнут проблемы.
Что делать при обнаружении недостатков после ремонта?
Даже если по завершении работ подписан акт, а квартира выглядит как с картинки, со временем могут обнаружиться существенные недостатки. Например, спустя пару недель плитка на стене отходит, появляются трещины на потолке или начинает скрипеть недавно уложенный пол. Такие ситуации, по словам юриста, вовсе не редкость.
Первым шагом в подобных случаях должно стать проведение независимой экспертизы. Оценить качество работ можно с помощью специализированных частных организаций. Эксперт составит заключение, где укажет выявленные нарушения и даст профессиональную оценку ремонта. Исполнителя желательно пригласить на процедуру оценки, чтобы у него не возникло нареканий относительно объективности проведённой проверки.
На руках у заказчика должны оказаться следующие документы: договор на выполнение работ, акт сдачи-приёмки (если он был составлен), а также независимое экспертное заключение. Это позволит заказать максимально эффективную претензию или обратиться в суд, если договориться мирным путём не удастся.
Процедура возврата денег и переделки ремонта
Обнаружив недостатки, заказчик вправе предъявить претензию исполнителю. Претензия может содержать требование устранить нарушения, то есть переделать ремонт за счёт исполнителя, либо вернуть затраченные средства частично или полностью. Важно указать в документе расчётный счёт, куда исполнитель сможет перевести компенсацию.
Исполнитель обязан отреагировать на полученную претензию в течение 10 дней. Если в этот срок ответа не последовало или отказ оказать необходимую услугу оформлен письменно, следующий шаг — обращение в суд. Здесь особо важно приложить все вышеуказанные документы: договор, экспертное заключение, копию претензии и доказательства её направления. Аргументированная позиция и наличие документов значительно повышают шансы на удовлетворение требований в судебном порядке.
По мнению Аллы Георгиевой, грамотная подготовка на каждом из этапов, от заключения договора до подачи документов в суд, является залогом успешного разрешения споров по поводу некачественного ремонта. Заказчик должен знать свои права и последовательно отстаивать их, не позволяя нарушать законные интересы.
Также юрист напомнила, что в некоторых случаях договориться с исполнителем можно без суда, ведь многие профессионалы дорожат своей репутацией и предпочитают самостоятельно устранить проблемы вместо дальнейших разбирательств. Главное — действовать спокойно, по закону и подкреплять все претензии надёжной доказательной базой.
Дополнительно стоит помнить и о налоговых вопросах, связанных с недвижимостью. Как ранее советовал Константин Апрелев, основатель Российской гильдии риелторов, существуют частности, при которых не требуется платить налог с продажи квартиры. Это ещё одна причина внимательно изучать все аспекты сделок и услуг в сфере недвижимости, чтобы быть уверенным в своей правовой защите и финансовом благополучии.
Следуя этим несложным рекомендациям, вы сможете защитить себя от некачественно оказанных услуг и с уверенностью рассчитывать на получение компенсации, либо на оперативное устранение возникших недостатков. Такой подход позволяет даже в непростых ситуациях сохранять спокойствие и позитивный настрой, ведь грамотные юридические знания всегда на вашей стороне.
Источник: russian.rt.com
