В 2025 году банк ВТБ уверенно укрепил свои позиции на рынке цифровых финансовых услуг. По итогам года ежемесячная аудитория онлайн-банка «ВТБ Онлайн» выросла на 21%, приблизившись к уровню 27 миллионов активных пользователей. Существенный рост наблюдается и среди ежедневной аудитории приложения — за год она увеличилась более чем на треть. Общее количество входов за 12 месяцев составило внушительные 8 миллиардов, а средний сеанс использования остается стабильно высоким, достигая трех-четырех минут.
Технологические инновации для комфорта и безопасности клиентов
ВТБ не останавливается на достигнутом. Банк постоянно совершенствует цифровой функционал своих сервисов. За последний год пользователям стал доступен биометрический вход, а также подтверждение финансовых операций с помощью отпечатка пальца или распознавания лица. Процесс регистрации биометрических данных теперь полностью онлайн — воспользоваться инновацией уже успели свыше полутора миллионов клиентов.
Безопасность переводов и операций в приложении также вышла на новый уровень. Специально внедрённые сервисы позволяют клиентам самостоятельно накладывать ограничения на отдельные услуги — например, временно блокировать оформление кредитов наличными или некоторые типы переводов. Более миллиона пользователей уже воспользовались опцией экстренной самоблокировки и отвязки устройства на случай подозрительной активности или потери доступа к смартфону.
Открытый банкинг: синергия с Т-Банком и Альфа-Банком
Банк ВТБ активно развивается в направлении открытого банкинга и вместе с Т-Банком и Альфа-Банком реализует пилотный проект, направленный на интеграцию сервисов и расширение возможностей для клиентов. Пользователи ВТБ, имеющие счета в других российских банках-партнёрах, могут в едином приложении отслеживать балансы по различным депозитам и просматривать историю транзакций. Для владельцев счетов в Т-Банке появилась уникальная опция — оперативное отображение средств на сберегательных счетах. В ближайшей перспективе подобный функционал станет доступен для одного миллиона человек, что откроет новые горизонты в сфере управления своими финансами.
Интеграция с популярными мессенджерами: МАХ и VK на службе финансов
ВТБ активно расширяет экосистему цифрового банкинга за счет национальных коммуникационных платформ. В российском мессенджере МАХ, а также на базе VK, клиенты банка могут выполнять ключевые банковские операции: проверка баланса, быстрые переводы, оплата различных счетов стали доступны в пару кликов. Значительно повысилось качество взаимодействия с клиентами — в рамках удобного интерфейса пользователи получают бесплатные push-уведомления обо всех транзакциях в режиме реального времени. В целом, к концу 2025 года аудитория финансовых сервисов ВТБ в MAX и VK достигла 2 миллионов активных пользователей, что говорит о растущей популярности таких решений у россиян.
Вектор развития: универсальность приложений и партнерские инновации
Движение к инновациям продолжается. Как сообщил руководитель цифрового бизнеса ВТБ Алексей Курзяков, банк в ближайшее время готовит масштабное обновление мобильного приложения «ВТБ Онлайн». Пользователей ожидают не только усовершенствованный дизайн и улучшенная архитектура, но и расширенный набор сервисов, а также новые возможности для интеграции с ведущими партнерами рынка. ВТБ делает ставку на создание многофункционального приложения, которое объединяет банковские, сервисные и экосистемные решения и позволяет клиенту максимально удобно управлять личными финансами на любых устройствах.
«Мы идём по пути построения единой цифровой платформы, создавая вокруг финансового ядра партнерские экосистемы», — отметил Алексей Курзяков. — «Сотрудничество с лучшими поставщиками услуг открывает клиентам доступ к уникальным возможностям, делает банковский сервис простым и максимально защищённым. Банк стремится опережать ожидания пользователей, внедряя передовые технологии и поднимая стандарт качества цифрового обслуживания в России».
Благодаря этим достижениям ВТБ значительно упрочнил свои позиции как ведущий поставщик цифровых финансовых услуг, создавая современные и безопасные решения, способные сделать ежедневное управление финансами еще проще и удобнее для миллионов клиентов по всей стране.
Источник: lenta.ru
