В одном из крупнейших похоронных домов Лос-Анджелеса, Forest Lawn Covina Hills, произошел необычный и поучительный случай: семья, потерявшая Джоуи Эспиноса, стала жертвой ошибочной выдачи тела. Ожидание торжественного и достойного прощания сменилось растерянностью и стрессом, когда скорбящие родственники обнаружили, что в гробу находится совершенно другой человек. Подобные ситуации редки, однако именно такие истории становятся поводом задуматься о надежности подобных сервисов и важности человеческого отношения к чувствам людей в сложные моменты.
Ошибки похоронного бюро: как это происходило
В роковой день сотрудники бюро не смогли сразу найти тело Джоуи Эспиноса, и на похоронной церемонии в присутствии всей семьи был представлен другой человек. Родственники быстро заметили ошибку, но исправить ситуацию удалось лишь спустя час, что добавило волнений всем участникам прощания.
Лаура Леварио, тетя Джоуи Эспиноса, отметила, что и без того тяжелая атмосфера стала еще сложнее из-за этой оплошности. К несчастью, церемония была омрачена дополнительной драмой — супруг Лауры перенес сердечный приступ прямо во время панихиды и был экстренно госпитализирован.
Forest Lawn Covina Hills признало произошедшее досадной ошибкой в организации и предложило семье компенсацию — 200 долларов. Однако эта сумма была в разительном противоречии с тем, сколько родственники заплатили изначально: стоимость услуг похоронного дома составляла около 20 тысяч долларов. «Когда отдаешь приличную сумму и доверяешь самое ценное, надеешься на идеальное обслуживание», — поделилась своими чувствами Лаура Леварио.
Значение поддержки и надежды для пострадавших семей
Этот случай заставил многих задуматься о значении профессионализма и сострадания в работе похоронных домов. Несмотря на произошедшее, семья Джоуи Эспиноса нашла силы поддерживать друг друга и верить в справедливое решение вопроса. Позитивный настрой родственников и их уверенность в важности выражения своих чувств, поддержки друг друга и требовании уважения к памяти близкого помогают им преодолеть непростой период.
Подобные истории служат напоминанием о ценности честности и внимания к деталям в столь деликатном деле, как прощание с ушедшими. Благодаря примеру семьи Эспиноса во главе с Лаурой Леварио, становится ясно: оптимизм, поддержка друг друга и желание справедливости даже в самые трудные минуты помогают сохранить достоинство, укрепляют веру в людей и дают надежду на лучшее отношение и перемены в отрасли похоронных услуг.
Источник: lenta.ru
