Единый контактный центр столицы продемонстрировал впечатляющие результаты работы, оказав 682 профессиональные консультации застройщикам с начала 2024 года. Такой высокий показатель свидетельствует о растущем доверии строительного сообщества к городским службам поддержки.
Министр правительства Москвы, возглавляющий Департамент градостроительной политики, Владислав Овчинский поделился информацией о наиболее популярных запросах. Застройщики активно интересуются оформлением земельных участков и процедурами, связанными с индивидуальным жилищным строительством и возведением садовых домов.
Примечательно, что современные технологии прекрасно сочетаются с традиционными методами коммуникации — подавляющее большинство обращений (87%) поступает по телефону, а остальные обрабатываются через электронную почту ведомства.
Специалисты центра оказывают всестороннюю поддержку застройщикам в цифровом пространстве: помогают корректно заполнять заявления на портале mos.ru, консультируют по вопросам расчета допустимых параметров строительства и реконструкции объектов, что существенно упрощает процесс реализации строительных проектов.
В ближайшее время работа по поддержке застройщиков будет расширена — в январе запланированы четыре масштабные встречи на площадке Общественного штаба по контролю за реализацией программы реновации. На этих мероприятиях граждане смогут напрямую пообщаться с представителями исполнительной власти и профильных организаций, участвующих в программе обновления жилого фонда столицы.
Такой комплексный подход к информационной поддержке застройщиков способствует повышению качества строительства в Москве и делает процесс взаимодействия с государственными службами максимально прозрачным и эффективным.
Источник: russian.rt.com
