Необычная система поощрений в одном из американских заведений привлекла внимание общественности. Посетитель TheOnlyJhin поделился своими впечатлениями о креативном подходе к чаевым, что вызвало активное обсуждение среди интернет-пользователей. Многие отметили, что современная культура вознаграждений за обслуживание в США приобретает новые интересные формы.
В заведении разработали оригинальную градацию благодарности клиентов, сопроводив каждый уровень чаевых эмоциональным описанием. Базовый уровень «ни то ни се» предполагал вознаграждение в 30 долларов (примерно 3 тысячи рублей), категория «нормально» оценивалась в 38 долларов (3,8 тысячи рублей), а статус «хорошо» достигался при чаевых в 47 долларов, что составляло половину стоимости заказа. Самый щедрый жест — оставить 95 долларов (около 9,5 тысячи рублей), равные полной стоимости трапезы, сопровождался теплым «спасибо». Такой подход показался автору публикации чрезмерным.
Интернет-сообщество живо откликнулось на публикацию. «Я лучше сам справлюсь с заказом и упаковкой, чем увижу такое», — поделился один из комментаторов. «При таком подходе есть риск остаться совсем без чаевых», — заметил другой участник обсуждения. Многие высказали мнение, что современная система чаевых утратила связь с качеством обслуживания и превратилась в отдельную форму финансовых отношений. Некоторые отметили преимущества систем обслуживания в других странах, где чаевые не играют столь значимой роли.
Эта история получила продолжение — позже стало известно о другой инициативе того же заведения касательно системы вознаграждений, которую общественность восприняла неоднозначно, усмотрев в ней элементы давления на клиентов.
Источник: lenta.ru
