Жители Москвы поделились необычной находкой: при покупке шоколадного яйца в одном из супермаркетов сети «Перекресток» они обнаружили внутри личинку. Подобные случаи вызывают у покупателей большое удивление и становятся поводом для обсуждений, однако важнее другое — то, как компании реагируют на подобные ситуации и заботятся о качестве своей продукции.
Оперативная реакция Перекрестка и X5 на инцидент
По словам очевидцев, после вскрытия шоколадного яйца на его острой стороне была обнаружена небольшая личинка. Кроме того, на внутренней поверхности шоколадного изделия заметили темные пятна, что может свидетельствовать о жизнедеятельности постороннего биологического объекта. Несмотря на неприятную находку, покупатели отметили, что инцидент стал поводом для оперативного разбирательства со стороны компании X5 Group, которой принадлежит сеть супермаркетов «Перекресток».
В X5 отреагировали быстро: вся партия шоколадных яиц была незамедлительно снята с продажи для проведения проверки. Более того, представители компании объявили о начале тщательного расследования совместно с поставщиками продукции. На данном этапе основной приоритет — установить причину инцидента и предотвратить подобные ситуации в будущем, а также сохранить высокий уровень доверия покупателей.
ВкусВилл также придерживается принципа прозрачности
Это не единственный случай, связанный с обнаружением неожиданных объектов в продуктах. Ранее один из покупателей центрального «ВкусВилла» обнаружил личинку в упаковке пастилы. Представители компании также подтвердили возможность случайного попадания биологического объекта в продукт и выразили благодарность за информацию от клиентов.
Всегда приятно видеть, что такие крупные сети, как X5 и ВкусВилл, держат марку и серьезно относятся к замечаниям покупателей. Оперативное снятие товаров с прилавков, открытость и своевременное информирование клиентов говорят о стремлении бизнесов быть максимально честными и надежными для своих покупателей.
Подобные случаи подчеркивают важность обратной связи между покупателями и магазинами. Благодаря бдительности жителей и быстрой реакции крупных ритейлеров, качество продуктов в столице продолжает повышаться, а уровень доверия к известным сетям остается стабильным и высоким.
Источник: lenta.ru
